私は介護職員の人材紹介を担当し、東京・埼玉エリアを中心に日々、多くの求職者様と向き合っています。

仕事は転職を希望される方々への丁寧なヒアリングから始まります。希望条件だけではなくて、現在抱えている不安や悩みや、これまでの経験や働き方の価値観まで深く伺うことで、その方が本当に望む未来を一緒に描いていく。そんなスタンスを大切にしています。

当社では求人獲得から面接調整、面接対策や、さらには入社までのフォローまで、すべてを一人のエージェントが一貫して担当します。

だからこそ求職者様の言葉の背景まで理解した上で法人様とも向き合えるため、双方にとって精度の高いマッチングが実現できる事が当社の強みですね。

「しっかり聞いてくれて、自分のことを理解してくれた」という言葉をいただけると、この仕事をしていて良かったというモチベーションに繋がります。

とはいえ、最初からうまくいっていたわけではありません。キャリアアドバイザーとして働き始めた当初は、求職者様の“本音”を十分に引き出せていなかったと痛感する場面も多くありました。

希望条件だけを聞き取っても、本当の転職理由や価値観が見えていないと、面接辞退や入社キャンセルにつながってしまうことがあって。そんな悔しい経験をしたからこそ、私は「質問力」を徹底的に磨こうと決めました。

少しでも曖昧な点があれば迷わず深掘りすること、質問の意図を丁寧に説明して安心して話せる空気をつくること、相手の言葉の裏にある背景を想像しながらじっくり聞くこと。

こうした積み重ねをすることによって、求職者様が心の中で抱えていた本当の想いを話してくれる機会が少しづつ増えていって、以前よりも確実に求職者様の真意を理解できるようになってきたんですね。

マッチングの精度が格段に上がった事で、より多くの方をサポートできるようになり自分の成長を実感しています。